Обмін та повернення товару
Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів» і прагнемо вирішувати будь-які питання швидко та без зайвого клопоту для вас.
Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня покупки (не рахуючи день купівлі), якщо він вам не підійшов за розміром, кольором або іншими характеристиками.
Умови повернення товару належної якості:
- товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд
- збережена оригінальна упаковка, всі ярлики та комплектуючі
- є чек або інший документ, що підтверджує покупку
Витрати на доставку товару назад до магазину при поверненні належної якості несе покупець.
Повернення товару з дефектом (заводський брак)
Якщо ви виявили заводський дефект, ми замінимо товар або повернемо гроші. На всі меблі діє гарантія виробника.
Що робити при виявленні браку:
- Сфотографуйте дефект і зв'яжіться з нами за контактними телефонами на сайті
- Наш менеджер узгодить з вами подальші кроки
- Заміна деталей, механізмів або фурнітури здійснюється за рахунок виробника
Витрати на транспортування бракованого товару несе продавець.
Коли повернення неможливе
- минуло більше 14 днів з дня покупки (для товару належної якості)
- товар має сліди використання або пошкоджень з вини покупця
- відсутня оригінальна упаковка або комплектуючі
- товар змінив колір або вигляд через вплив сонця, вологи, хімічних речовин
- меблі були зібрані та змонтовані (крім випадків заводського браку)
Як повернути товар
Для повернення зателефонуйте або напишіть нам — ми узгодимо деталі. Товар надсилається на наш склад за адресою: м. Дніпро, просп. Олександра Поля, 90
Кошти повертаються на рахунок покупця протягом 7 робочих днів після отримання товару нами.
Контакти: 096 470-82-13, info@nikamebel.dp.ua